Chat maailma

Nettikeskustelut käytännössä aloitettiin jo 70-luvulla ARPANETin sisällä, josta chattaily vähitellen levisi erilaisten teknisten kehityspolkujen kautta nykymuotoonsa. Alunperin chattien ideana oli mahdollistaa anonyymikeskustelu toisten kanssa kirjoittamalla. Yleensä chateissä henkilö loi itselleen profiilin, virtuaalisen hahmon, jolla ei välttämättä ollut mitään tekemistä todellisuuden kanssa. Aiheesta on televisiosarjakin nimeltään CatFish, jossa etsitään ihmisiä, jotka ovat tulleet petetyiksi chattien ja sosiaalisen median kautta, kun ihmiset eivät ole olleetkaan sellaisia kuin mitä ovat antaneet olettaa.

IRC-kakavat olivat yhteydessä useaan palvelimeen, eli niissä keskusteluissa saattoi olla kymmeniä tuhansia keskustelijoita mukana, kun taas chatin ovat yleensä yhden palvelimen takana, ja keskustelijoiden määrät siten huomattavasti pienemmät.

Chattien käyttö

Monella nettipalvelulla on asiakaspalvelua varten oma chat kanava, tai chat ikkuna. Esimerkiksi radiokanavat voivat ottaa sitä kautta vastaan kuuntelijoiden toiveita, kylläkin chatin tilalle on monille radiokanavillekin tullut valinnaisia ja entistä paremmin toimivia kanavia kuten Facebook ja WhatsApp. Myös monissa nettikaupoissa on asiakaspalvelua saatavilla chatin kautta, kuten myös nettikasinoiden ensisijainen asiakaspalvelu kanava on chat. Nykyaika on tuonut lisäksi monien yritysten nettisivuille ns. robottichatin, joka siis näyttää siltä, että käyttäjän kysymyksiin vastaisi henkilö, mutta todellisuudessa vastaajana on yksinkertainen tekoäly, joka sitten viestittää tiedon eteenpäin oikealla asiakaspalveluhenkilölle, mikäli kysymyksen esittäjä ei saa suoraan vastausta chattirobotin avulla. Tällaisen kauppojen ja liikkeiden chat ovat yleensä tyyliin yhdeltä yhdelle, eli samassa chatissa ei voi olla useampaa henkilöä - kun taasen yleisissä keskusteluchateissä on pääsy useammalle henkilölle, joko vapaasti tai maksua vastaan.

Esimerkiksi pornoteollisuus on ottanut käyttöön maksullinen chatviestittelyn private show tyyppisissä kanavissa, missä maksua vastaan asiakas pääsee katsomaan omalta ruudultaan esitystä ja chatin välityksellä lähettämään viestejä esiintyjälle, joka sitten voi suoraan kommunikoida puhumalla tai tekemällä asioita katsojien viihteeksi. Chateille ominaista on se, että aina on olemassa taho, joka valvoo mitä chatissa tapahtuu ja että kaikki noudattavan kunkin chatin sääntöjä. Tuttuja chatteja ovat esimerkiksi Skype, Google talk, Teamspeak sekä Yahoo" Messenger sekä Windows Live messenger.

Netiketti

Jos lähdet uutena untuvikkona chat maailmaan, kannattaa katsoa vaikka Goolesta hakusanalla netiketti. Eli netin ja chatin eräviralliset sopivaisuussäännöt. Verkossa kirjoittaessa voi helposti unohtua, että toinen henkilö saattaa tulla aivan eri kulttuurista, ja tavat voivat olla todella erilaisia ja erikoisiakin. Erilaisia netikettejä luonnollisesti siis löytyy, mutta oleellista on kiinnittää huomiota siihen mitä kirjoittaa ja miten. Vinkki: jos kirjoitat ISOLLA tarkoittaa se, että huudat.